Ghi Nhật Ký Sự Cố Đăng Nhập Liên Quan Giao Dịch

Phạm vi: sự cố đăng nhập cần được xử lý mà không làm mất lịch sử hoặc tạo nhiều yêu cầu trùng. Sổ Giao Dịch 78 chỉ trình bày đối soát thanh toán, mã tham chiếu và hồ sơ tranh chấp theo dòng thời gian; bài viết không xác nhận một dịch vụ, giao dịch hay kết quả cụ thể.

Nguồn cần giữ

Thu thập ảnh lỗi, giờ xảy ra, phiên thiết bị, trạng thái dịch vụ và kênh khôi phục được tự nhập từ miền đã lưu. Lưu URL, chủ thể công bố, ngày truy cập và phiên bản trước khi trích số liệu; bản chụp không có nguồn chỉ được xem là đầu mối.

Các trường phải ghi

Tạo bảng gồm thiết bị, mạng, thông báo, số lần thử, phiên lạ, mã sự cố và thay đổi sau khôi phục. Giữ dữ liệu theo thứ tự thời gian, dùng đơn vị nhất quán và tạo bản che riêng nếu hồ sơ có dữ liệu cá nhân.

Cách đối chiếu

So sánh từng trường với ít nhất một nguồn độc lập hoặc tài liệu gốc. Khi hai nguồn khác nhau, không chọn bản thuận tiện hơn; ghi định nghĩa, thời điểm và bối cảnh của từng bản rồi nêu điểm chưa giải quyết.

Giới hạn kết luận

không chia sẻ màn hình, mật khẩu hay mã xác thực cho người tự nhận có thể mở khóa nhanh. Kết luận phải giới hạn trong mẫu, phiên bản và thời điểm đã kiểm tra; phần thiếu bằng chứng được ghi là chưa xác định.